Foire aux questions

Chien, chat, cheval, serpent, poisson, lapin, poule… Aucun animal ne me pose de problème, je suis en mesure de m’occuper de tous vos protégés. 

Des nouvelles de votre animal vous sont systématiquement envoyées que ce soit lors du gardiennage ou bien même lors des promenades.

Avant de partir veuillez vous assurez que: 

• Toutes les informations nécessaires pour une bonne visite ont été données
• Le carnet de santé est à disposition pour que je puisse réagir au moindre problème
• Le panier/cage de transport est accessible
• Les stocks de nourriture/substrat sont conséquents 
• Les éventuels médicaments de votre animal soient prêts et accompagnés d’une ordonnance 
• Des outils de nettoyage ( pelle à litière, serpillère, sopalin, aspirateur, sacs poubelles, éponges…) soient à ma disposition 

N’hésitez pas à réserver dès que vous êtes en connaissance de vos dates d’absence. Cela permet de pouvoir organiser la rencontre et la garde au mieux.

Cela vous permet également d’être assuré d’avoir une méthode de garde pour vos protégés pendant les périodes de forte demande ( vacances scolaires, jours fériés…)

Pour la garde de vos animaux, les règlements par virements, chèques ou espèces sont acceptés.

Vous pouvez régler en espèces juste avant la garde. Il vous est également possible de réaliser un virement bancaire ou un chèque que j’encaisserai avant la garde. 

Un acompte de la moitié de la somme vous sera demandé au moment de réserver une prestation de gardiennage.

Il est possible d’annuler une prestation jusqu’à 14 jours avant la garde. Au delà de ce délai, je me réserve le droit de conserver votre acompte, excepté en cas de force majeur.

Les modifications sur la durée de la garde peuvent quant à elle être réalisées jusqu’au dernier moment en fonction de mes disponibilités.

Votre vétérinaire ou celui de garde est immédiatement contacté. Une fois votre animal pris en charge, vous serez immédiatement contacté. 

Je suis également assurée pour tous problèmes qui pourraient se produire lors d’une prestation à votre domicile.

Oui sans problème, un justificatif d’assurance du chien vous sera demandé avant la garde.